Firma do prawidłowego funkcjonowania potrzebuje solidnej obsługi. Część firm, szczególnie tych większy, robi to własnymi siłami, jednak te mniejsze firmy potrzebują już wsparcia z zewnątrz, bo poświęcając własny czas nie są w stanie zrealizować wszystkich pomysłów, jakie mają. Np rozbudowa sieci komputerowej w firmie samemu nie jest wcale taka prosta.
Należy byłoby mieć specjalny dział IT, a mają go tylko spore firmy i korporacje. W mniejszych firmach nie można sobie pozwolić na utworzenie tak wielu różnych stanowisk pracy, a już szczególnie działu IT, który jest bardzo wymagający. W takim dziale konieczne jest drogie wyposażenie, którego koszt może iść w setki tysięcy pln. Znacząca większość niedużych i średnich firm nie może sobie pozwolić na takie wydatki, gdyż są one oprócz ich zasięgiem. W takiej okoliczności główną możliwością jest skorzystanie z zewnętrznego usługodawcy, który zajmie się takimi kwestiami. W Polsce jest sporo niedużych firm, które mają ograniczone metraże, a przy tym zatrudniają maksymalnie kilka osób i w takich firmach nie sposób wykonać nowych miejsc pracy, szczególnie takich specjalistycznych. Usługi tj. konfiguracja sprzętu komputerowego czy tym podobne są zatem zlecane komuś innemu, bo to oszczędza czas i środki. Na usługi takie może być także wystawiona faktura, zatem firma, tak czy inaczej, może sobie takie usługi wrzucić w koszty prowadzenia działalności i tym samym znacznie zaoszczędzi. Będzie także miała pewność, że zadania są zrobione specjalistycznie.
Dodatkowe informacje: oprogramowania dla firm.
